第315章 酒店也有挂羊头,卖狗rou
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,“牟经理,我要给你们酒店提几个意见!” 穆秉凡听到对方要投诉意见。 对大堂的接待小姐吩咐,“你把意见簿拿出来,让这位先生把意见建议写下来。” 他又扭头对中年男人微微一笑。 “先生,请你写下来吧,我们后边会及时地对你们的意见进行整改。” “你看我们酒店,都从来没有客人提什么意见的,对于你今天提出的意见,我们会高度重视。” 他这话听起来,似乎合情合理,可听在唐风的耳朵里,总感觉这是在敷衍了事。 难道在这里不应该亲自倾听一下客人的意见吗? 哪怕是客人吐槽,抱怨几句,安抚一下,完全是可行的。 接待小姐拿出一个意见簿,放在吧台上,还给中年人递上一支笔。 中年男人听到牟秉凡的话,当即气得无言以对。 可又找不到发泄的地方,只能提笔刷刷写起来。 他一边写一边把意见念出来,唐风听了一下。 大概意思就是楼层服务员磨磨唧唧,打扫的房间卫生不合格,反应的维修问题24小时还落实不了等等。 他每说一条意见,牟秉凡都是不屑地嘴角扬一扬。 中年夫妻倒没有注意,可唐风看得一清二楚。 牟秉凡说从来没有人提过意见,打死唐风也不会相信。 他暗忖:“只怕这所谓的意见簿也是挂羊头卖狗rou,做做摆设吧。” 很快,中年男人就写完了。 他强行